オリーブヤング明洞グローバル

FAQ

• 免税FAQページを開く
  • Q. 免税の手続きについて教えてください。
    • この場で免税 : パスポートの原本持参、店舗で1,5万ウォン以上購入した場合は店舗で免税が可能です。ナプキン、ショッピングバック、ドライフルーツなどは免税対象外です。
    • 後から免税 : パスポートの原本をお持ちでない場合や関税庁未登録、６か月以上滞在されるお客様の場合は還付伝票を受け取った後、空港の免税窓口で免税が可能です。
  • Q. 免税の基準はどうなっていますか？
    • 免税対象商品(課税商品)を1,5万ウォン以上購入した場合、付加価値税を免税(返金)することができます。レシート1枚あたり最低1,5万ウォンから最大100万ウォンまでの払い戻しが可能です。
    • (最大500万ウォンまで) 免税率はその場で免税/TAX REFUNDに関わらず購入金額の５～８％で同一であり、免税金額は千ウォン単位です。
  • Q. 他ブランド/店舗で購入した商品も免税できますか？

    オリーブヤングと同じGTF社から発行された還付伝票をお持ちの場合は、パスポートの原本をご持参のうえ、２階のグローバルサービスラウンジのGTFデスクをご利用ください。

• 決済FAQページを開く
  • Q. 交換/払い戻しの基準はどうなっていますか？

    交換/払い戻しは、決済日から15日以内に販売可能な状態の商品(未開封)に限ります。決済時にご使用になったカードとレシートをご持参いただき、店舗訪問時にのみ可能です。(払い戻しは購入店でのみ可能です。交換は同額または購入金額以上の場合、全国のオリーブヤングで可能です。)

  • Q. 有料の袋はいくらですか？

    袋は有料です。(紙袋100ウォン、エコバッグ500ウォン)

  • Q. ギフト包装はできますか？
    • ギフト包装はギフトボックスを使用し、サイズによって1,000ウォン～2,500ウォンかかります。
    • ギフト交換は交換証をお持ちの場合にのみ可能です。
• サービスFAQページを開く
  Q. 荷物の預け入れはできますか？

  申し訳ございませんが、個人の荷物(傘、キャリアなど)は紛失や破損の恐れがあるため、直接お持ちください。

• メンバーシップFAQページを開く
  • Q. オリーブヤングのメンバーシップについて教えてください。
    • 韓国に居住中で本人名義の連絡先がある場合、会員登録とポイントの使用が可能です。
    • 会員特価の場合、オリーブヤングのメンバーシップで韓国アカウントをお持ちのお客様に限り割引が可能です。
  • Q. グローバルメンバーシップについて教えてください。
    • オリーブヤンググローバルモールに会員登録されると様々な特典がございます。外国籍のお客様はグローバルモールをご利用ください。
    • 会員特典を受けたい場合は、ホームページ右上の会員登録アイコン(User)をクリックしてください！
  • Q. オリーブヤンググローバルモールのURLを教えてください。

    ホームページ左上にあるオリーブヤングのロゴ(Olive Young)をクリック、もしくはURL(https://global.oliveyoung.com/)でアクセスできます。

• その他FAQページを開く
  • Q. 店舗にトイレはありますか？

    オリーブヤングミョンドン グローバル店にはトイレはありません。最寄りの地下鉄駅のトイレをご利用ください。

  • Q. 大量購入の際、取り寄せはできますか？
    • オリーブヤングでは、大量購入の際のお取り寄せはお受けできかねます。
    • 店舗保有数量に限り購入可能ですので、スタッフにお問い合わせください。